よくある質問
Q＆A
モバイル対応可能になります。スマートフォン・タブレット端末での利用が可能となっております。
ご使用のスマートフォンによっては画面が見切れる場合があります。画面の拡小を行うか、横画面に切り替えると画面に表示されます。
上記を行なっても変更ボタンが現れない場合はお問い合わせにてお知らせ下さい。
・ID.パスワードに誤りはありませんか？
・複数回誤った情報を入力するとロックされますので、その際はお問い合わせにてお知らせ下さい。
・旧ログインURLは現在利用できません。下記URLよりログインして下さい。
問い合わせからご連絡ください。
※お問い合わせの際、登録している情報を入力して送信して下さい。誤った情報の場合お伝えでき兼ねます。
・毎月第二土曜日に定期メンテナンスを行います。
時間は21:30〜6:00になります。その間は入出金は行えません。
※事前に入金されアカウントにクレジットがある場合、定期メンテナンス中はゲームをプレイできます。
・過去に登録、複数のアカウントの所持の可能性、出金時やお客様の個人情報を取り扱う上で本人確認が必要な場合、こちらから求める場合があります。
・即入金反映になりますが15〜30分程お時間頂く場合があります。銀行間の送金、及び当社銀行での受金反映にて時間がかかる場合があります。30分以上経過しても反映されない場合、お客様お取り扱い銀行に入金手続きに問題がないかご確認頂き、正常に手続きが完了してる場合はお問い合わせ下さい。
※モアタイムシステム加盟銀行をご利用の際は24時間当社銀行間への送金は行えますが、その他の場合ご利用する銀行の業務形態に準じて手続きが行われますのでご自身で把握して頂けます様宜しくお願い致します。
・即出金対応は月曜日〜金曜日の9:00〜14:00(日本時間)の間で出金申請した場合に該当します。
※即出金対応にて当社での手配が完了しても銀行側で反映が遅れる場合がありますのでご留意の程よろしくお願い致します。
・時間外に関しては翌日9:00以降、土日に関しては翌週の月曜9:00以降にお客様の口座に振り込まれます。
※当社での出金手続きが完了していても銀行の営業形態、銀行間で送金での遅延の影響で遅れる場合があります。
・出金額
制限はありません。高額出金の場合複数回、もしくは数日に分けて出金対応を行わせて頂く場合があります。その際はこちらからご連絡致します。
・出金回数
1日で出金回数が3回以上(4回目から)行われた際は手数料として¥1,000(日本円)を出金額から徴収致します。
・お客様から当社指定の銀行へ入金する際に使用する銀行は指定しておりません。
振込依頼人名にてご本人名義、もしくは指定の入力方法を行い入金して下さい。
当カジノでは多重登録を防止するといった観点から退会・アカウントの削除は行っておらず、アカウントの停止・凍結処理にて対応しております。
凍結処理を行いますと、当カジノへのログインは出来なくなりメール等も一切届きませんのでご安心ください。